Support technique

Sur simple appel vous profiterez de l‘assistance des techniciens que ce soit sur site ou à distance. Nous assistons nos clients par téléphone et ils profiteront de procédures formalisées par un professionnel du domaine qui est formé et certifié pour le traitement de vos demandes.

Il est tout à fait possible d’assister nos clients via la télémaintenance pour une prise de contrôle à distance et parfaire une intervention sans déplacement. Cette technique d’assistance est rapide, et efficace. Toutefois, il est possible qu’une entreprise demande une intervention sur site au vu de quelques besoins ponctuels ou qu’elle ne dispose pas d’informaticiens sur site.

CTI Network répond à vos besoins et intervient sur site dans les plus brefs délais, de manière efficace grâce à des ingénieurs certifiés et qui peuvent venir à bout de toute panne possible. Ceci permet à l’intervenant sur site de vous conseiller sur les problèmes qui peuvent survenir pour la sécurité, la continuité de fonctionnement et d’améliorations dans le domaine technique.